IL CLIENTE

L'Azienda DASTI GIUSEPPE & C. s.a.s. è un’azienda che opera nel settore della distribuzione all’ingrosso di bevande.

La struttura e la logistica della sua sede le consentono di poter incidere in modo vantaggioso sul mercato di riferimento e identificato prevalentemente nei seguenti target segmentati:

* Piccole e Medie Imprese di ristorazione e stoccaggio della regione Puglia
* Clientela privata locale

Tuttavia, alcune inefficienze strutturali del sistema informatico (mancata comunicazione in tempo reale con i portatili degli agenti) e alcuni conseguenti carenti aspetti, prettamente organizzativi, non le consentono di esplicare la normale attività economica in modo estremamente efficiente (risparmio in termini di costi telefonici e di tempo nell’esplicare normali mansioni di routine).

OBIETTIVI DEL PROGETTO DI INNOVAZIONE TECNOLOGICA

Superamento graduale di tutte le inefficienze strutturali del sistema informatico del Cliente emerse durante le nostre osservazioni.

Si identificano 4 obiettivi strategici:

• Implementare un sistema di comunicazione real-time tra agenti,che acquisiscono ordini tramite computer palmari, e azienda, tramite la tecnologia UMTS con appositi abbonamenti flat sul traffico dati;
• Installare il software di raccolta ordini sul server dell'azienda e sui computer palmari e procedere alla personalizzazione del connettore di sincronizzazione dati con il software gestionale;
• Formare gli agenti per un ottimale utilizzo della nuova tecnologia e preparare l'Azienda ad una continua e graduale sofisticazione della tecnologia implementata.
• Implementare un sistema di backup dei dati altamente affidabile e totalemte automatico.

LA SOLUZIONE ConsultingLAB

ConsultingLAB ha garantito il raggiungimento dei suddetti obiettivi realizzando ad hoc un progetto, che si è sviluppato attraverso varie fasi:

1. Check-up dell’hardware e del software presenti in Azienda, compreso approfondito testing della LAN
Per raggiungere i prefissati obiettivi in termini miglioramento dell’ efficienza e dell’efficacia dell’intero workflow aziendale, si è resa necessaria l’ottimizzazione del server aziendale.

2. Riorganizzazione logica del File Server e del Database Server
La scelta di riorganizzare logicamente la struttura di memorizzazione delle informazioni aziendali è servita ad accrescere la sicurezza e l’affidabilità dei dati aziendali, nonché la velocità di estrazione delle informazioni richieste, eliminando lentezze ed appesantimenti della struttura informatica.

3. Installazione e personalizzazione del software di raccolta ordini
Tale software è mirato all’automazione delle procedure Order Entry dell’azienda che utilizza il software gestionale Arca 2000 Professional. Abbatte sensibilmente costi, errori, inefficienze e ritardi generati dalle tradizionali metodologie di acquisizione ordini.

4. Collegamento dei due software ed integrazione dell’intero workflow
L’interazione delle due soluzioni impiantate, resa possibile grazie all’adozione degli stessi formati di memorizzazione delle informazioni aziendali, nella fattispecie il database SQL Server di Microsoft, si è resa necessaria per ottimizzare ed integrare l’intero workflow aziendale.

5. Realizzazione dei collegamenti telematici tra computer palmari e server aziendale
ConsultingLAB ha potuto raggiungere uno degli obiettivi più ambiti: la possibilità, per gli agenti sparsi per il territorio, di lavorare all’interno di un’unica piattaforma gestionale nella maniera più veloce ed affidabile.

6. Formazione al management aziendale e agli agenti presso la nostra sede
La formazione si rende necessaria, oltre che per motivi squisitamente tecnici, per insidiare, in Azienda, la cultura dell'innovazione tecnologica, un nuovo modo di pensare e di condurre gli affari.
Ecco perchè ConsultingLAB progetta una formazione ad hoc, sinergizzando le competenze degli informatici puri e degli esperti in Risorse Umane.

7. Realizzazione sito WEB www.dastigiuseppe.it

8. Implementazione teleassistenza sistema informatico
ConsultingLAB punta moltissimo sulla precisa, puntuale e continua assistenza al Cliente.
E' in questo momento che il rapporto Consulente/Cliente matura e si consolida, è in questo momento che il Cliente comprende appieno la figura del Consulente IT.

ConsultingLAB. L’innovazione al servizio della tradizione.

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